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空调维修陷阱和空调服务从业

浏览: 发布日期:2019/5/29 10:19:24

  在这些位居搜索结果前列的网站上内容普遍比较陈旧,有的标示的空调维修价格明显偏低,可信度不高,选择了一家标示“一匹空调加氟收费仅为40元”的网站,按其联系电话打过去询问,对方明确表示网站上的收费价格已经好久没更新了,“只是摆设,那么低的价格不可能,”。

  而对于一匹空调加氟究竟收多少钱,对方则表示“得看实际情况”,但他也说不清哪些情形会收取哪些费用,而是急着问维修地址打算直接派人上门。

  其实,不仅仅是消保委此次实际体验中频频遭遇空调“缺氟”的“假诊断”,在人们日常生活中,空调一旦出现不制冷的情形,往往也会被一些维修人员“忽悠”需要加氟,其中的原因不言自明,加氟的价格更贵,据查询多家空调维修商,目前在北京加一次氟基本要收300至800元不等,而更关键的是,维修者究竟给空调加了多少氟,消费者并无法判别。

  不过,据空调行业内部人士介绍,其实空调在质量过硬且正常使用情况下,本来是不需要加氟的,“至少用个五六年是不用加的,那些一年一加氟的维修,要么是空调质量有问题,要么是维修人员骗钱”。

  其实,西安海尔空调电器董事长董明珠也曾对社会上普遍的“空调乱加氟”现象“开过火”,“好的空调都不用加氟,好多消费者被欺骗了,”她表示,很多人认为空调每年加氟是正常的,但实际上不仅浪费钱也污染环境,“为什么这么多空调都要每年加氟呢,那说明它偷工减料或者材质有问题导致内漏,消费者贪便宜花几百块钱买台劣质空调回去,10年用下来加氟就加了两三千块钱了,”。

  对此,有空调行业的技术人员也向表示,空调在正常使用下,最多三四年加一次氟就足够了,如果每年都要加氟肯定是有问题的,因为就空调的运转而言,氟并不是“消耗品”,空调之所以会出现“缺氟”,唯一的可能性就是空调管路密封不严,出现了泄漏,但正常的空调即便出现泄漏也应该是极微量的,不可能一两年就漏到了无法制冷的地步。

  这位人士分析,空调屡屡被认为需要加氟有两种原因,一方面是空调管路存在质量问题,氟的泄漏严重,这主要是因为空调在制造环节用料粗糙或者焊接有问题,但他告诉,其实更主要的原因就是维修商为了赚钱谎称空调需要加氟,但需要注意的是,盲目加氟不仅让消费者白花了冤枉钱,西安海尔空调售后不法维修商在对不缺氟的空调加氟前还必须要故意放出一些氟,这直接会造成环境的污染,同时这种不规范的操作本身就可能引发空调故障,严重时甚至会导致空调彻底报废。

  一是空调安装维修作业人员未经专业培训,未持证上岗,违法违规进行作业。

  目前,根据国家标准,凡在坠落高度基准面2米以上(含2米)即为高处作业,根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》(国家安监局2015年80号令)要求,“高处作业”,“制冷与空调作业”,“电工作业”,“焊接与热切割作业”等工种纳入特种作业目录范围,从业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格,取得《中华人民共和国特种作业操作证》后,方可上岗作业,否则属于违规作业,对于违规作业的行为,国家安监部门将对聘用从业人员的单位和企业负责人给予相应处罚,情节严重者还将追究相应刑事责任。

  据统计,目前我国有近100万名空调安装维修作业人员,除厂家举行的专业技术培训外,绝大部分是沿用老员工带新员工的学习模式,约半数左右的从业人员未经过专业的特种作业培西安海尔空调维修训,未参加相应考试并做到持证上岗,甚至许多人不知道国家法律法规的要求,这给安全生产留下了巨大隐患。

  二是空调安装维修从业人员不采取安全防护措施,违反作业要求和流程作业。

  中国有句俗语“淹死的都是会水的”,我们经常看到有一些空调安装维修人员不懂得正确采取安全防护措施,比如:不系安全带(仅在腰间绑一个绳子)就进行户外作业,这是空调行业人员惯用的做法,但也确是一种最常见的错误行为,有的人员嫌麻烦甚至连绳子也不系,有的绳子一头系在安装人员腰上,另一头系在辅助人员腰上,有的把绳子接在暖气片上,有的在用户家里进行焊接作业等等,这些都是十分错误的作业行为,殊不知,在极端情况下,绳子会断裂,松脱或滑脱,空调室外机和安装人员会连带室内辅助人员一起坠落,造成人员伤亡。

  因此,请各位从业人员一定要摒弃冒险或侥幸心理,要时刻保持警醒,安全意识不放松,要学会采取正确的安全防护措施,切勿图快,图多干几个活,而造成意外事故,因此,为了您的安全,请一定学会并采取安全防范措施,认真正确的使用安全带,确保您的人身安全。

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